常见问题QA汇总
Q: 活动准考证查询时间？
A：活动前五天，组委会将上传准考证信息，届时考务相关通知将会在赛壹赛首页“最新通知”发布，另外赛壹赛短信系统将在活动前三天推送短信提醒。（部分智能手机设置了拦截通知短信的，需及时设置开放通知信息，以免错失活动）
Q: 活动成绩查询时间？
A：赛壹赛收到组委会给到的成绩后进行上传，查询时间一般是活动结束后2-3周，艺术类及部分活动成绩公布时间较长，具体安排以赛壹赛首页“最新通知”为准。
Q: 活动时间申请调整？
A：1.活动如有A\B卷，且安排了两个时间，则可以进行时间调整。
2.活动如组委会统一时间，则不能进行时间调整。
Q: 活动地址申请调整？
A：1.如活动安排有多个地址，可以根据现有的地址进行调整。
2.如活动安排只有唯一地址，则不能调整。
Q: 活动报名后如何申请退费？
A: 退费规则&退费时间&退费路径&补充说明：
1、退费须知：
自2025年2月1日起，用户因个人原因在活动报名截止日前可以申请退费，将扣除活动报名费的20%作为平台手续费和服务费。
请注意不同活动的报名截止日期不同，请先查看对应报名活动的截止日。
2、赛壹赛系统已升级，除小托福和剑桥活动需登记退费表单，其他活动可直接在赛壹赛官网“我的报名”–“对应活动详情”–“申请退款”。
3、退费时间：
1）小托福+剑桥活动退费时间：
（1）每月退费订单，下个月月底统一退费转账至支付宝账号。
（2）上月1日至31日间审核通过的订单，将于下月月底退费。如：5月份申请，6月月底转账至您登记的支付宝账户。
2）其他活动退费时间：
除小托福+剑桥活动外的退费，凡符合条件的，自用户点击提交退款申请后，活动退款将于15个工作日内原路退回您的账户。
4、退费路径：
路径一：小托福+剑桥活动退款路径
关注赛壹赛微信公众号，点击菜单栏【我的服务】-【申请退费】，在表单内提交退费申请并填写相关信息。
路径二：除小托福+剑桥活动外，其它活动退款路径
赛壹赛官网【我的报名】- 找到对应活动-【申请退款】
5、补充说明
1）由于某些活动报名截止时间较早，如：剑桥英语测评活动在考前65天截止报名，随即赛壹赛会将报考名单提交组委会，因此，剑桥考试每场考试报名截止后，不接受退费申请。
2）请用户在报名前仔细阅读并了解赛壹赛平台的退费规定，确保自己了解并接受相关规定。
Q: 活动证书领取时间、领取路径与领取方式？
A：一、领取时间：
一般是成绩公布后一个月左右，艺术类及部分活动较晚，具体时间以赛壹赛首页“最新通知“为准。
二、领取路径：
▶ 微信端操作：
1.关注【赛壹赛】官方微信公众号
2.点击底部菜单「活动报名」→「我要报名」
3.进入「成绩查询」界面
4.勾选对应活动（支持多选批量操作）,填写快递信息并确认领取方式，跳转至支付页面完成费用结算（快递信息姓名写学生姓名不是大人姓名）
5、如第一次未支付成功，返回成绩页面，选择【立即支付】
▶ 网页端操作
1.访问官网：http://www.mysaisai.com
2.使用微信端相同账号密码登录（无需重复注册），点击「成绩查询」，后续流程与微信端操作一致
Q：活动证书领取保留时间？
A：活动证书领取通知发布后，用户需3个月内领取完毕，超时再三通知后，如丢失概不负责。
Q：活动资料发放时间？
A：1.部分活动有资料，部分活动没有资料。
2.有资料的活动，一般会在活动前一个月左右陆续发放，发放安排为每周一次，具体时间以赛壹赛首页“新闻公告”为准。
Q：关于活动成绩查分、查卷？（待定）
A：组委会开放查分、查卷的活动，才能申请查分、查卷。
查分路径
拨打:400 820 8089
也可添加老师微信：
申请内容：赛壹赛注册手机号+活动名称+考生姓名+活动等级
反馈时间：一般一周内给到学员回复，具体以组委会为准。
Q：用户如何修改报名活动信息及路径
A：报名学员如将以下内容填错
1、活动等级
2、意向考场（可以选择场地的活动）
3、资料获取方式
4、资料收货地址
5、资料收货人
6、联系电话
7、身份证号码
修改路径：
拨打：400 820 8089，联系客服老师
Q：活动上线安排？（由于受外因较多，所以目前无时间规划）
A：活动新上、活动复赛上线，具体时间以首页报名展示为准。