尊敬的赛壹赛用户：
您好！
由于赛壹赛系统升级，为方便用户进一步了解赛壹赛平台退款规则与服务流程，请您仔细阅读本细则：
一、退费须知：
自2025年2月1日起，用户因个人原因在活动报名截止日前可以申请退费，将扣除活动报名费的20%作为平台手续费和服务费。
请注意不同活动的报名截止日期不同，请先查看对应报名活动的截止日。
二、赛壹赛系统已升级，除小托福和剑桥活动需登记退费表单，其他活动可直接在赛壹赛官网“我的报名”–“对应活动详情”–“申请退款”。
三、退费时间：
1.小托福+剑桥活动退费时间：
（1）每月退费订单，下个月月底统一退费转账至支付宝账号。
（2）上月1日至31日间审核通过的订单，将于下月月底退费。如：5月份申请，6月月底转账至您登记的支付宝账户。
2.其他活动退费时间：
除小托福+剑桥活动外的退费，凡符合条件的，自用户点击提交退款申请后，活动退款将于15个工作日内原路退回您的账户。
四、退费路径：
路径一：小托福+剑桥活动退款路径
关注赛壹赛微信公众号，点击菜单栏【我的服务】-【申请退费】，在表单内提交退费申请并填写相关信息。
路径二：除小托福+剑桥活动外，其它活动退款路径
赛壹赛官网【我的报名】- 找到对应活动-【申请退款】
五、补充说明：
1.由于某些活动报名截止时间较早，如：剑桥英语测评活动在考前65天截止报名，随即赛壹赛会将报考名单提交组委会，因此，剑桥考试每场考试报名截止后，不接受退费申请。
2.请用户在报名前仔细阅读并了解赛壹赛平台的退费规定，确保自己了解并接受相关规定。
感谢您对赛壹赛平台的支持与信任。我们将一如既往地为用户提供优质的服务，并不断改进和完善我们的服务流程和活动组织。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系工作人员，赛壹赛将竭诚为您解答和提供帮助。
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若有疑问，请尽快与我们联系：400-820-8089